Aviso de privacidad
Este aviso describe de forma general el tratamiento de datos dentro de ComandaSimple. Las obligaciones del restaurante respecto de los datos de sus propios clientes continúan siendo responsabilidad del restaurante conforme a la normativa aplicable.
1. Responsable y contacto
ComandaSimple es un producto desarrollado por ARIMAST Digital. Para asuntos relacionados con privacidad puedes escribir a hola@comandasimple.com.
2. Datos que pueden tratarse
- Datos de registro y contacto del titular de la cuenta.
- Información del restaurante, sucursales, horarios, menú y configuración.
- Datos operativos de pedidos, mesas, cajas, comandas, repartidores y personal autorizado.
- Datos proporcionados por clientes al realizar pedidos, como nombre, teléfono, dirección y ubicación cuando el usuario la autoriza.
- Información técnica necesaria para seguridad, autenticación, diagnóstico y funcionamiento del servicio.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para prestar el servicio, autenticar usuarios, procesar operaciones solicitadas, mostrar pedidos y estados, administrar módulos, brindar soporte, proteger la plataforma, generar métricas operativas y cumplir obligaciones aplicables.
4. Datos de clientes del restaurante
El restaurante determina la relación comercial con sus clientes. ComandaSimple procesa la información necesaria para ejecutar las funciones contratadas. El restaurante debe informar a sus clientes sobre el tratamiento que le corresponda como responsable de su relación comercial.
5. Proveedores tecnológicos
El servicio puede utilizar infraestructura y servicios tecnológicos de terceros, por ejemplo autenticación, bases de datos, hosting, mensajería, mapas o pagos. Dichos proveedores pueden procesar información conforme a sus condiciones y políticas.
6. Geolocalización
La ubicación se utiliza únicamente cuando una función la requiere y el usuario o dispositivo la autoriza, por ejemplo para dirección de entrega, navegación o seguimiento de repartidor.
7. Conservación y seguridad
La información se conserva durante el tiempo necesario para la operación, seguridad, soporte y cumplimiento de las obligaciones aplicables. Se emplean controles de acceso y medidas técnicas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado.
8. Derechos y solicitudes
Las solicitudes relacionadas con acceso, rectificación, cancelación, oposición o dudas sobre privacidad pueden enviarse a hola@comandasimple.com. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad del solicitante.
9. Cambios
Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página.